Dynatrace đã được công nhận là nhà cung cấp dẫn đầu trong báo cáo Forrester Wave: AIOps Platforms, Q2 2025, sau khi Forrester đánh giá 10 nhà cung cấp AIOps dựa trên 26 tiêu chí.

Trong báo cáo, Dynatrace đạt điểm cao nhất trong hạng mục “Current Offering” so với tất cả các nhà cung cấp được đánh giá.

Sự công nhận này thể hiện nỗ lực không ngừng của Dynatrace trong việc giúp các doanh nghiệp quản lý môi trường kỹ thuật số ngày càng phức tạp thông qua các khả năng AI và tự động hóa tiên tiến.

Forrester đánh giá cao động cơ Davis AI của Dynatrace, cho biết: “Động cơ AI Davis của Dynatrace cung cấp phân tích nguyên nhân gốc chính xác và khắc phục tự động, liên tục lập bản đồ các phụ thuộc trong môi trường đám mây động, mang lại khả năng quan sát vượt trội.”

Forrester cũng khuyến nghị: “Các khách hàng muốn dẫn đầu so với các đối thủ của mình bằng cách tiếp nhận những thay đổi mà các hoạt động CNTT phải thực hiện với AI, tham gia chủ động và các nền tảng thống nhất nên chọn Dynatrace.”

Vào đầu năm 2025, Dynatrace đã mở rộng khả năng AIOps của mình để hỗ trợ giải quyết sự cố nhanh hơn và giúp các tổ chức tiếp cận một phương pháp quản lý hệ thống phòng ngừa.

Theo công ty, các cải tiến này cho phép các nhóm áp dụng chiến lược khắc phục chủ động, giúp họ tránh được các sự cố trước khi chúng xảy ra.

Động cơ Davis AI cập nhật giờ đây hỗ trợ việc triển khai các thực hành tốt nhất và có thể đề xuất các phương án giải quyết. Theo Dynatrace, sự phát triển này đưa các doanh nghiệp “vượt ra ngoài AIOps phản ứng để chuyển sang hoạt động phòng ngừa thực sự,” hỗ trợ việc cung cấp ứng dụng đáng tin cậy hơn, cải thiện khả năng phục hồi và chu kỳ đổi mới nhanh hơn.

Steve Tack, Giám đốc Sản phẩm của Dynatrace, cho biết: “Dynatrace kết hợp AI tiên tiến và tự động hóa với khả năng quan sát toàn diện giúp các tổ chức chủ động quản lý các môi trường đám mây gốc và AI gốc phức tạp của họ. Nền tảng của chúng tôi giúp các nhóm phân tích, tự động hóa và đổi mới nhanh hơn.”

“Với AI tiên tiến, tự động hóa và khả năng quan sát từ Dynatrace, khách hàng của chúng tôi có thể thúc đẩy chuyển đổi kỹ thuật số và thành công trong việc áp dụng các công nghệ mới, bao gồm AI và LLMs, đồng thời quản lý sự phức tạp của đa đám mây ở quy mô lớn,” Tack nói thêm.

Giải pháp AIOps của Dynatrace tiếp tục nổi bật trên thị trường với khả năng tích hợp cung cấp tính năng tự phục hồi và tự khắc phục. Các tính năng này bao gồm phát hiện lỗ hổng bảo mật tự động và tối ưu hóa hệ thống tự động, giúp các tổ chức vận hành môi trường của mình hiệu quả hơn.

Nền tảng này cũng được thiết kế để cung cấp thông tin về hoạt động kinh doanh và các sáng kiến liên quan đến AI, giúp khách hàng đánh giá chính xác tỷ lệ hoàn vốn đầu tư và xác định cơ hội tối ưu hóa.

Báo cáo chỉ ra sự hài lòng cao của khách hàng với các khả năng của Dynatrace, đặc biệt là trong việc giúp các nhóm vượt ra ngoài các phương pháp giám sát truyền thống. Bằng cách tích hợp AI vào các chức năng quan sát, Dynatrace hỗ trợ tự động hóa, giúp giảm thiểu rủi ro vận hành và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Forrester cũng lưu ý rằng họ không bảo trợ bất kỳ nhà cung cấp hay sản phẩm nào trong các báo cáo nghiên cứu của mình. Các phát hiện của họ dựa trên nguồn tài nguyên có sẵn và đánh giá của các chuyên gia tại thời điểm công bố.