Microsoft vừa phát hành một khuyến cáo (WI1183025, WI1183026, WI1183027) thừa nhận các bản cập nhật bảo mật mới nhất có thể khiến một số hệ thống Windows 10 và 11 bất ngờ bị kích hoạt màn hình khôi phục BitLocker sau khi khởi động lại. Sự cố được cho là liên quan đến các thiết bị Intel hỗ trợ “Connected Standby” và giải pháp Known Issue Rollback đã được cung cấp.

Sự cố được báo cáo sau khi phát hành các bản cập nhật bảo mật KB5066835 (cho Windows 11 25H2, 24H2) và KB5066791 (cho Windows 10 22H2). Người dùng bị ảnh hưởng cho biết hệ thống đột ngột yêu cầu nhập khóa khôi phục BitLocker sau khi cài đặt bản vá.

Theo Microsoft, đây là sự cố nhất thời. Trong hầu hết các trường hợp, sau khi người dùng nhập đúng khóa khôi phục một lần, thiết bị sẽ khởi động bình thường và không gặp lại sự cố ở các lần restart sau.

Điều tra ban đầu của Microsoft khoanh vùng sự cố chủ yếu xảy ra trên các thiết bị sử dụng nền tảng Intel có hỗ trợ chế độ nguồn “Connected Standby”. Các phiên bản Windows Server hiện được xác nhận là không bị ảnh hưởng. Mặc dù không có báo cáo về mất mát dữ liệu, sự cố này gây gián đoạn đáng kể cho người dùng và các tổ chức.

Để khắc phục, Microsoft đã phát hành giải pháp Known Issue Rollback (KIR). Các quản trị viên IT và tổ chức doanh nghiệp gặp phải vấn đề này được khuyến nghị liên hệ Microsoft Support for business để nhận hướng dẫn triển khai KIR và khôi phục trạng thái ổn định. Microsoft khuyến cáo các tổ chức nên chủ động thông báo cho người dùng về quy trình truy xuất khóa khôi phục BitLocker để giảm thiểu gián đoạn công việc.