Bản cập nhật mới nhất KB5066835 của Microsoft dành cho Windows 11 đang gây ra sự cố nghiêm trọng. Người dùng báo cáo rằng chuột và bàn phím USB bị vô hiệu hóa hoàn toàn khi truy cập WinRE, khiến việc khắc phục sự cố hoặc khôi phục hệ thống trở nên bất khả thi.

Bản vá được phát hành vào ngày 14 tháng 10 năm 2025, ảnh hưởng đến các phiên bản Windows 11 24H2 và 25H2 cùng với Windows Server 2025. Vấn đề cốt lõi xảy ra khi người dùng khởi động vào WinRE (Windows Recovery Environment) – chế độ quan trọng để sửa lỗi khởi động, reset PC hoặc khôi phục từ bản sao lưu. Mặc dù các thiết bị đầu vào hoạt động bình thường trong phiên Windows tiêu chuẩn, chúng trở nên hoàn toàn không phản hồi trong môi trường khôi phục.

Sự cố này khiến người dùng không thể điều hướng menu hay thực thi các lệnh thiết yếu như “System Restore”, “Startup Repair” hay “Reset this PC”. Đối với quản trị viên IT, lỗi này đặc biệt nghiêm trọng, có thể biến các sự cố máy chủ nhỏ thành thời gian downtime lớn do không thể truy cập các công cụ khôi phục.

Các vấn đề của KB5066835 không chỉ dừng lại ở WinRE. Trên các diễn đàn, người dùng báo cáo hàng loạt sự cố khác. Giới lập trình cho biết các kết nối localhost đang bị lỗi, cản trở việc phát triển và thử nghiệm ứng dụng cục bộ. Ngoài ra, nhiều người dùng ghi nhận hiệu suất hệ thống trì trệ, ứng dụng khởi động chậm, đa nhiệm không ổn định và khung xem trước của File Explorer thường xuyên bị treo hoặc hiển thị cửa sổ trống.

Microsoft đã chính thức thừa nhận lỗi này vào ngày 17 tháng 10 và xác nhận đang phát triển bản sửa lỗi, dự kiến phát hành trong vài ngày tới. Trong thời gian chờ đợi, công ty khuyên người dùng tránh vào WinRE nếu có thể. Đối với những người bắt buộc phải khôi phục hệ thống, giải pháp được khuyến nghị là khởi động từ một phương tiện cài đặt (USB/DVD) riêng biệt. Giải pháp cuối cùng là gỡ cài đặt KB5066835, tuy nhiên, hành động này sẽ loại bỏ các bản vá bảo mật mới nhất, khiến hệ thống có nguy cơ bị tấn công.