Trong thời đại mà tốc độ và cá nhân hóa là yếu tố sống còn trong trải nghiệm khách hàng, trí tuệ nhân tạo (AI) không còn là câu chuyện của tương lai – nó đang hiện diện và định hình lại toàn bộ hành trình của khách hàng hôm nay.
Nhằm giúp các doanh nghiệp Việt Nam tiếp cận xu hướng mới nhất trong lĩnh vực công nghệ và chăm sóc khách hàng, G-AsiaPacific Việt Nam phối hợp cùng Amazon Web Services (AWS) trân trọng giới thiệu buổi hội thảo trực tuyến với chủ đề: “AI Agents: Shaping Tomorrow’s Customer Experience”
Trong buổi webinar này, người tham dự sẽ được dẫn dắt qua một hành trình đầy cảm hứng, khám phá cách các AI Agents thông minh đang thay đổi cách doanh nghiệp chăm sóc và giữ chân khách hàng, từ quy trình hỗ trợ tự động, phản hồi siêu nhanh, đến khả năng cá nhân hóa dựa trên dữ liệu thời gian thực.
Điểm nhấn nội dung chương trình:
- Giải mã AI Agents: Chúng là ai và chúng hoạt động như thế nào trong thực tế doanh nghiệp?
- Ứng dụng thực tiễn: Các mô hình triển khai AI đang giúp doanh nghiệp tối ưu hóa vận hành và nâng cao sự hài lòng của khách hàng ra sao?
- Demo thực tế: Mô phỏng hành trình khách hàng khi được tương tác cùng AI Agent – trực quan và sinh động.
- Giao lưu cùng chuyên gia AWS và G-AsiaPacific: Thảo luận mở, chia sẻ câu chuyện triển khai thật – bài học thật.
- Tư vấn chiến lược cá nhân hóa: Mỗi doanh nghiệp có một hành trình khác nhau, và AI cần được “may đo” để phù hợp.
Tham gia chương trình, bạn sẽ nhận được:
- Cập nhật xu hướng công nghệ AI mới nhất trong ngành chăm sóc khách hàng
- Gợi mở chiến lược ứng dụng AI phù hợp với quy mô và mục tiêu của doanh nghiệp bạn
- Kết nối chuyên gia trong cộng đồng AI và công nghệ tại Việt Nam
Chuyển đổi số không còn là lựa chọn – đó là điều kiện tất yếu để tồn tại và phát triển. Và AI Agents chính là những “trợ lý thông minh” giúp doanh nghiệp tăng tốc trên hành trình đó.
