Amazon đã đạt mức doanh thu 155,7 tỷ USD trong quý I/2025, chạm ngưỡng cao nhất trong dự báo trước đó (151–155 tỷ USD), tăng 9% so với cùng kỳ năm 2024. Kết quả này đến từ chiến lược tập trung vào tối ưu hóa vị trí hàng tồn kho, cải tiến tốc độ giao hàng và gia tăng tương tác với khách hàng. Mảng quảng cáo kỹ thuật số tiếp tục là điểm sáng với mức tăng trưởng 19% so với cùng kỳ, đạt 13,9 tỷ USD.

Trong quý đầu năm 2025, Amazon ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu thuần 9% so với cùng kỳ năm ngoái. Khu vực Bắc Mỹ đóng góp 92,9 tỷ USD, tăng 8%, được thúc đẩy bởi các mặt hàng thiết yếu hàng ngày (Everyday Essentials), danh mục sản phẩm được mở rộng, cùng với những cải tiến đáng kể trong khâu giao nhận.

Riêng Amazon Ads đạt doanh thu 13,9 tỷ USD, tăng 19% so với quý I/2024, nhờ chiến lược toàn diện từ xây dựng thương hiệu đến chuyển đổi mua hàng hiệu quả. Đáng chú ý, nền tảng quảng cáo của Amazon đã đạt hơn 275 triệu người dùng có hỗ trợ quảng cáo tại Mỹ – quy mô mà chỉ số ít đối thủ trong ngành có thể so sánh.

Amazon Web Services (AWS), mảng kinh doanh điện toán đám mây, cũng ghi nhận doanh thu 29,3 tỷ USD trong quý I, tăng 17% so với cùng kỳ. Động lực tăng trưởng chính đến từ nhu cầu ngày càng cao đối với các dịch vụ AI tổng quát (Generative AI) và quá trình dịch chuyển hạ tầng doanh nghiệp từ on-premise sang môi trường đám mây. Doanh thu hằng năm (run rate) của AWS hiện đã đạt 117 tỷ USD.

Một trong những thay đổi chiến lược đáng chú ý nhất trong quý I/2025 là việc Amazon tái cấu trúc hệ thống inbound logistics – tức quá trình nhận và phân bổ hàng hóa vào các trung tâm hoàn thiện đơn hàng (fulfillment centers). Bước tiến này đánh dấu sự chuyển mình từ mô hình tối ưu hóa đầu ra (outbound) sang một kiến trúc logistics toàn diện, tối ưu từ khâu nhập hàng đến giao hàng cuối cùng.

Theo Giám đốc Tài chính Brian Olsavsky, việc đặt đúng sản phẩm tại đúng địa điểm là ưu tiên vận hành số một hiện nay. Nhờ vào mô hình phân phối hàng hóa theo vùng (regionalization), Amazon đã đạt được tốc độ giao hàng cao kỷ lục toàn cầu cho hội viên Prime, với khối lượng giao hàng trong ngày và giao hàng ngày hôm sau ở mức chưa từng có. Đồng thời, chi phí vận chuyển cũng giảm đáng kể nhờ vào việc tối ưu đóng gói và rút ngắn quãng đường giao hàng.

Theo thống kê từ Grocery Doppio, ngành bán lẻ thực phẩm tại Mỹ thiệt hại khoảng 7,4 tỷ USD mỗi năm do thiếu tầm nhìn về tồn kho. Mô hình của Amazon – dựa trên dữ liệu và tối ưu vị trí hàng hóa – đang được xem là hình mẫu cho ngành bán lẻ trong nỗ lực giải quyết bài toán thất thoát và thiếu hiệu quả trong chuỗi cung ứng.

Trong thời gian tới, Amazon sẽ tiếp tục đầu tư mạnh mẽ vào hạ tầng logistics, bao gồm mở rộng trung tâm giao hàng trong ngày, phát triển mạng lưới giao hàng tại khu vực nông thôn, và tăng cường ứng dụng robot cùng tự động hóa trên toàn hệ thống kho vận.

Quý I/2025 tiếp tục ghi nhận bước tiến vững chắc của mảng quảng cáo số, khi Amazon Ads đạt doanh thu 13,9 tỷ USD – mức tăng trưởng ấn tượng 19% so với cùng kỳ. Đây là kết quả từ hệ sinh thái quảng cáo toàn diện bao gồm Prime Video, Twitch, Amazon Music, thể thao trực tiếp, IMDb cùng các nền tảng bên ngoài như Pinterest và BuzzFeed.

Amazon cũng đang mở rộng khả năng đo lường hiệu quả quảng cáo thông qua các công cụ DSP nâng cấp và môi trường clean room – nơi nhà quảng cáo có thể tối ưu chiến dịch dựa trên dữ liệu tổng hợp nhưng bảo mật.

Hai công cụ mới ra mắt trong quý là “Interests” – gợi ý sản phẩm bằng AI dựa trên sở thích người dùng, và “Buy for Me” – tính năng cho phép mua hàng trên website bên thứ ba thông qua ứng dụng Amazon. Những sáng kiến này giúp tăng khả năng khám phá sản phẩm và đơn giản hóa quá trình mua sắm, đồng thời củng cố vị thế của Amazon trong thị trường media bán lẻ (retail media) đang bùng nổ.

Theo Grocery Doppio, riêng thị trường media bán lẻ tại Mỹ trong năm 2024 dự kiến đạt 54 tỷ USD, trong đó 8,5 tỷ USD đến từ ngành hàng tạp hóa. Với quy mô người dùng khổng lồ, dữ liệu dồi dào và khả năng tích hợp đa kênh, Amazon đang là một trong những đơn vị hưởng lợi lớn nhất từ xu hướng này.

AWS tiếp tục là động lực tăng trưởng dài hạn với doanh thu 29,3 tỷ USD, tăng 17%. Amazon ghi nhận nhu cầu cao từ các doanh nghiệp chuyển đổi số và áp dụng trí tuệ nhân tạo tổng quát trong vận hành.

Đáng chú ý, AWS đang đẩy mạnh đầu tư vào phần cứng tùy biến dành cho AI, nổi bật là chip Trainium do chính Amazon thiết kế, nhằm tối ưu hiệu năng và chi phí trong đào tạo mô hình ngôn ngữ lớn (LLM). Đây là một phần trong chiến lược dài hạn nhằm giữ vững vị thế của AWS trong thị trường điện toán đám mây và AI đang cạnh tranh khốc liệt.

Amazon đặt mục tiêu doanh thu quý II/2025 trong khoảng 159 đến 164 tỷ USD, tương ứng mức tăng 7% đến 11% so với cùng kỳ. Thu nhập hoạt động dự kiến dao động từ 13 đến 17,5 tỷ USD, so với 14,7 tỷ USD của quý II/2024. Dự báo này đã tính đến các yếu tố biến động tỷ giá và rủi ro từ chính sách thuế nhập khẩu toàn cầu.

Với động lực từ tối ưu vận hành, mở rộng quảng cáo số và tăng trưởng mạnh ở AWS, Amazon cho thấy họ đang vững vàng trên hành trình chuyển mình từ một nền tảng bán lẻ sang một hệ sinh thái công nghệ toàn diện, tận dụng tối đa dữ liệu, AI và năng lực hậu cần hiện đại.