Tại hội thảo chuyên đề “Ứng dụng AI và Cloud trong chuyển đổi số ngành Y tế” diễn ra ngày 25/5 tại TP HCM, FPT đã giới thiệu bộ giải pháp toàn diện dành cho các bệnh viện, giúp tối ưu hóa quy trình khám chữa bệnh, quản lý vận hành và hướng tới xây dựng mô hình bệnh viện thông minh trong tương lai gần.

Sự kiện có sự tham gia của nhiều lãnh đạo đến từ các bệnh viện lớn cùng đại diện doanh nghiệp công nghệ. Các chuyên gia đã cùng nhau thảo luận về tầm quan trọng của việc số hóa hệ thống quản trị y tế, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng tính chính xác trong điều trị và cải thiện trải nghiệm của người bệnh.

Ông Nguyễn Quốc Định, Phó phòng Công nghệ thông tin Bệnh viện Đại học Y dược TP HCM, khẳng định bệnh viện thông minh là xu hướng tất yếu trong công cuộc cải tổ ngành y tế hiện đại. Theo ông, để hiện thực hóa mô hình này, các cơ sở y tế cần triển khai một hệ thống công nghệ thông minh có khả năng quản trị toàn diện quy trình, từ khâu tiếp đón, khám chữa bệnh, điều trị nội trú, ngoại trú đến cấp cứu và chăm sóc sau điều trị. Trong đó, dữ liệu y tế đóng vai trò then chốt và việc đầu tư hệ thống lưu trữ dữ liệu hiệu quả như nền tảng điện toán đám mây (Cloud) là điều cần thiết.

“Cơ sở dữ liệu cần được lưu trữ tách biệt, độc lập với hệ thống chính để có thể dễ dàng khôi phục trong trường hợp xảy ra sự cố hoặc bị tấn công mạng,” ông Định nhấn mạnh. Ông cũng lưu ý, hệ thống Cloud nên có khả năng mở rộng linh hoạt để theo kịp với tốc độ phát triển của bệnh viện.

Trước thực tế và nhu cầu chuyển đổi số tại các cơ sở y tế, ông Đoàn Đăng Khoa, Phó Tổng giám đốc FPT Smart Cloud, cam kết FPT sẽ đồng hành cùng ngành y tế với bốn mục tiêu chính: lấy người bệnh làm trung tâm phục vụ; hỗ trợ lãnh đạo ra quyết định nhanh chóng và chính xác; kết nối hệ thống và xây dựng hệ sinh thái kỹ thuật số toàn diện trong bệnh viện; đồng thời nâng cao trải nghiệm khám chữa bệnh cho người dân.

FPT hiện đang phối hợp với các hãng công nghệ y tế hàng đầu thế giới để triển khai mô hình bệnh viện thông minh theo phương thức đồng bộ, đặc biệt theo hướng điện toán đám mây (On-Cloud) và cho thuê phần mềm (SaaS). Cách làm này giúp các cơ sở y tế giảm gánh nặng chi phí đầu tư hạ tầng, mua sắm thiết bị công nghệ như trước kia.

Một trong những sản phẩm tiêu biểu được giới thiệu tại hội thảo là bộ giải pháp bệnh viện thông minh FPT.eHospital. Theo ông Phương Ngọc Thắng, Phó Giám đốc Trung tâm Tư vấn Khối Chính quyền địa phương thuộc FPT IS, đây là hệ sinh thái phần mềm khép kín, hỗ trợ đồng thời bệnh nhân, bác sĩ, nhà quản lý bệnh viện và cơ quan quản lý nhà nước.

Giải pháp này tích hợp đầy đủ các tính năng quản trị y tế theo tiêu chuẩn của Bộ Y tế. Bệnh nhân có thể được chăm sóc ngay từ khi còn ở nhà, đồng thời trải nghiệm toàn bộ quy trình khám, điều trị và thanh toán trong một hệ thống thống nhất. Khi đến bệnh viện, bệnh nhân chỉ cần đọc số căn cước công dân, hệ thống sẽ tự động nhận diện, xác định nhu cầu khám và sắp xếp vào hàng đợi phù hợp nhờ công nghệ AI nhận diện khuôn mặt và giấy tờ cá nhân.

Các bác sĩ và điều dưỡng có thể truy cập đầy đủ thông tin bệnh án điện tử (FPT EMR), phác đồ điều trị, tương tác thuốc một cách tức thời. Toàn bộ quy trình khám chữa bệnh được số hóa thông qua thiết bị thông minh, thay thế cho hình thức ghi chép thủ công. Ngoài ra, bộ giải pháp còn tích hợp nhiều phần mềm ứng dụng AI như FPT.eLAB hỗ trợ xét nghiệm, hệ thống chẩn đoán hình ảnh RIS/PACS và trợ lý bác sĩ ảo DrAid.

Theo ông Thắng, việc triển khai bệnh viện thông minh không chỉ dừng ở các phần mềm phục vụ khám chữa bệnh mà còn bao gồm các hệ thống quản lý nội bộ và hành chính. Cloud và AI được xác định là hai công nghệ cốt lõi giúp hiện thực hóa quá trình chuyển đổi số toàn diện trong lĩnh vực y tế.

Hiện tại, FPT Cloud đang cung cấp dịch vụ cho hơn 1.000 doanh nghiệp tại Việt Nam với hơn 50 sản phẩm chuyên biệt. Hệ thống được thiết kế theo tiêu chuẩn quốc tế, đáp ứng các yêu cầu khắt khe về an toàn thông tin, tính ổn định và khả năng mở rộng linh hoạt. FPT Cloud có thể vận hành tốt các ứng dụng phức tạp như cơ sở dữ liệu, hệ thống ERP, SAP hay AI/ML. Đơn vị này cũng tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế như PCIDSS, ISO 27017 và 27013.

Trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo, FPT hiện sở hữu hơn 20 giải pháp AI, trong đó nổi bật là AI.Reader – công cụ có khả năng nhận dạng và số hóa dữ liệu, kể cả chữ viết tay, giúp xây dựng hồ sơ bệnh án điện tử đầy đủ. AI Voicebot cũng được ứng dụng rộng rãi trong việc tư vấn khách hàng, có thể xử lý ngôn ngữ tự nhiên với giọng nói tương tác như con người, đồng thời thực hiện hàng nghìn cuộc gọi cùng lúc để nhắc lịch khám, thông báo kết quả xét nghiệm hoặc tiếp nhận phản hồi từ bệnh nhân.

“Bệnh viện thông minh là nơi mọi quy trình khám chữa bệnh, vận hành và quản lý được hỗ trợ bởi công nghệ. Các giải pháp hiện đại như AI và Cloud sẽ thay đổi căn bản phương thức vận hành truyền thống, hướng đến trải nghiệm tối ưu hơn cho người bệnh,” ông Phương Ngọc Thắng khẳng định.